中国有限公司官网:着力打造“五心”家园 探索社区治理新模式——武威市市域社会治理创新实践案例之十

本文摘要:凉州区西关街科技巷社区建立于2002年,辖区面积1平方公里,社区共68栋住宅楼,总户数3271户19943人,各种商铺102个,辖区内有企事业单元6家,社区划分网格区3个,社区党委下设4个党支部,社区党员231名。

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凉州区西关街科技巷社区建立于2002年,辖区面积1平方公里,社区共68栋住宅楼,总户数3271户19943人,各种商铺102个,辖区内有企事业单元6家,社区划分网格区3个,社区党委下设4个党支部,社区党员231名。配景和起因西关街科技巷社区有老旧楼院38栋,居住住民多为60岁以上老人或企业下岗职工,各小区占地面积小,小区无人治理,无住民运动的场所,住民对小区情况卫生差、停车位少、管道老化、化粪池堵塞、小区内无照明设施等问题反映较多,今年虽然引进了物业公司,但只停留在扫除卫生和清运小区内的垃圾,老旧楼院内存在的问题未从基础上解决。

面临住民群众多元化的诉求,科技巷社区以服务住民、利便住民为出发点和落脚点,以四抓两整治为抓手,增强下层党组织尺度化建设为重点,以探索和创新市域社会治理事情为契机,不停提高党组织服务能力和下层治理能力,通过实施“五民”工程,打造“五心”家园,努力开创下层社区治理新模式,在推动市域社会治理事情上探索出了一条新路子。做法与经由实施“便民”工程打造服务群众的“贴心家园”通过“科技之风微信平台+党员微信群+“365”为民服务事情室+幸福6255290便民热线”四种形式收集住民关注的热点难点问题,同时,联合小区在职党员、住民党员、包抓共建单元党员、辖区内单元党员各自的特点,组建以党员为主干加社区事情人员的“党员义务巡逻队”“情况卫生清洁队”“党的政策宣讲队”“党员矛盾纠纷调整队”“党员志愿服务队”,每月定期组织在职党员进社区入楼院开展运动,对来访群众开展“坐诊”,社区书记、副主任以及社区“一站式”便民服务大厅民政救助、计生服务、社会治理、社保医保、综合服务等6个服务窗口事情人员随时挂号。凭据住民反馈的问题,联合5支队伍各自的特点和优势,实时与住民对接,上门开展服务,真正解决住民的费心事、揪心事、烦心事。实施“助民”工程打造弱势群众的“暖心家园”针对孤寡老人、空巢老人、残疾人员等弱势群体,社区充实使用辖区单元“共驻共建”运动,与社区重度残疾人结成“暖心对子”,通过入户走访、电话联系等形式,经常性地为弱势群体开展结交谈心等服务,相识现状,让难题住民实时获得帮扶救助。

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针对社区办公室楼层高,住民上下楼服务不利便的问题,由辖区内在职党员、住民党员、辖区单元党员、包抓共建单元党员、楼栋党小组长组成12个网格小分队,开展以“走千家、进万户、察民情”为内容的便民服务运动,做到楼不漏户,户不漏人”,使群众“上访”变为干部“下访”,能够在第一时间处置惩罚解决住民群众的各种需求和问题,为住民打造“零距离”的为民服务。实施“娱民”工程打造群众喜爱的“乐心家园”社区干部发挥带头作用,在重大节日开展形式多样的节庆运动,进一步富厚了住民群众的文化生活,营造了相助友爱、温馨和谐的邻里关系。同时,社区对外开放“新时代文明实践站”,为辖区住民提供学习,娱乐休闲的运动场所,营造住民喜欢的“乐心家园”。

实施“安民”工程打造平安和谐的“放心家园”以建立平安和谐社区为目的,每季度与辖区单元、包抓共建单元召开联席集会,对群众反映强烈的难点、重点问题由社区定向“吹哨”,充实使用辖区单元和包抓共建单元的资源优势,组织他们深入住民家中,向住民发放建立全国文明都会宣传知识彩页、武威市民文明手册,宁静知识宣传册等宣传质料,谈心谈心,宣讲执法知识,指导依法维权和调整住民中的家庭矛盾、婚姻矛盾、邻里矛盾等种种矛盾纠纷。针对小区矛盾集中的楼院,社区努力组建了帮扶救助、矛盾调整、宁静巡逻等多个服务队,上门解决群众体贴的热点、难点问题。对社区层面不能解决或者不能实时化解的,由社区整理问题提纲,上报给街道党工委协调整决,并实时将解决问题进度反馈给“说事人”,努力将矛盾化解在网格内,解决在萌芽状态。实施“聚民”工程打造志愿服务的“爱心家园”社区建立了以包抓共建单元、公益性岗位人员、辖区单元为主的志愿者队伍,组织开展文明交通劝导志愿服务运动、开展车辆乱停乱放劝导治理、捡拾人行道烟头和垃圾志愿服务运动、疫情防控知识和垃圾分类宣传运动、关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱残障人士等一系列志愿服务运动,同时健全志愿者服务运动制度和志愿服务激励机制,提高志愿者服务的努力性和到场热情,有利于提升住民群众的文明素质,淘汰了不文明交通行为,也动员了更多的住民到场到文明建立中来,配合营造宁静、有序、文明的社区情况。

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成效与回声科技巷社区通过实施“五民”工程,打造“五心”家园,买通了社区服务群众“最后一公里”,进一步强化了社区的凝聚力和向心力,开创了下层治理新模式。探索与评论建立和谐社区,是促进社会和谐的题中应有之义。面临社区住民群众多元化的诉求和问题,社区治理的难度和压力逐渐增加,对我们的事情提出了要求和目的。

社区努力健全网格体系,提倡共驻共建,引导辖区单元、包抓单元及宽大住民主动到场社区建设,形成以社区为主体,各单元配合到场,社区住民为主力,建立治理有序,服务完善,情况优美,治安良好,住民关系融洽的和谐社区。供稿:凉州区委政法委。

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